理順五個關係 推動印刷企業發展

理順五個關係 推動印刷企業發展

　　訪甘肅日報印務中心總經理甄逸凡

　　2002年，在眾多印刷企業還不知道質量認證為何物的時候，位於西北地區的甘肅日報印務中心卻率先進行了ISO質量管理體係認證工作，在實行認證的當年，企業就出現了可喜的轉變，當年實現產值6000多萬元，向報社上繳利潤600多萬元，受到了全國報紙印刷行業的矚目。

　　現在，時間不知不覺已經過去了5個年頭，ISO9000質量管理的理念已如春風行遍大地，受到了中國印刷企業的普遍認同。那麽，作為一種先進的管理理念，它除了可以給企業帶來質量的提升，物質的利益以外，還可以促使企業產生哪些深層次的變化呢？8月15日，甘肅日報印務中心進行ISO9000質量認證複評換證工作，值此時機，記者對中心總經理甄逸凡進行了采訪。甄總認為，ISO9000質量管理體係給企業帶來的變化是廣泛而深刻的，具體而言，主要是理順了以下五個方麵的關係：

　　理順了與傳統管理的關係：近十多年來，隨著計算機的應用，帶來了印刷技術的革命，告別“鉛與火”，告別“紙與筆”風靡一時。應該講，印刷技術的革命較之其他任何行業是非常徹底的，但是印刷業的管理相對於其他行業是比較落後的。比如講機械行業、石化行業等等，很早就已經和國際標準接軌了。大大提升了管理水平，而印刷業還停留在傳統管理的範疇內，使得作坊式管理、師傅帶徒弟式的管理還大有市場。所以在线看片网址認為，如何認識ISO9000，如何在在线看片网址企業推廣ISO9000質量認證工作是向傳統管理的一種挑戰，也是促進在线看片网址企業發展的必由之路。隻有處理好這兩者之間的關係，隻有認認真真紮紮實實去落實ISO9000質量體係，在线看片网址企業才能得到更好的發展。

　　理順了與數字管理的關係：ISO9000質量認證是內容，數字化管理是形式，是因為計算機出現而帶給在线看片网址的一種便捷工具。形式始終是為內容服務的。甘肅日報印務中心實施ISO9000質量認證後大概產生了70多種表格，這些表格都需要人工去填寫，久而久之，一是工人工作比較繁瑣，二是容易懈怠，在线看片网址在以前的內審中就發現有些工人臨時補記錄，編記錄，使相關的記錄不實，不真，甚至給工作造成失誤。怎樣去解決這個問題呢，在线看片网址方法是借用先進的計算機技術，采用了數字化管理係統，把ISO9000質量認證和數字化管理進行了有機結合，這樣做的好處是：第一，把計算機這種現代化的管理手段和ISO9000質量認證緊密的結合在一起，保證了ISO9000質量體係得到落實；第二，A提高了職工素質，計算機在全中心得到了推廣應用；第三，由於實現了生產經營全過程的數字化管理，在线看片网址中心的生產經營工作得到了有效的保證。目前在线看片网址中心的ISO9000認證體係中的90%的表格已經為電子文檔所替代，比如印報車間上版印刷，印完等所有工序必須由計算機確認，如不確認，則是無效勞動。其他如激光照排、製版都是如此確保了每個工序的時效、數量、質量等的統計準確。

　　理順了與職工培訓的關係：ISO9000質量認證中一個很關鍵的是人力資源的提供。那麽怎樣才能為企業提供一支合格的，具有現代化技術水平的工人隊伍，這也是企業管理者的職責，據此，在线看片网址於2002年和蘭州理工大學聯合舉辦了印刷高級技工培訓班，在長達10個月的技術培訓中，在线看片网址70多名35歲以下的青工受到了係統的技術培訓，雖然在线看片网址工人的水平參差不齊，學習的效果也有差異，但是在大學校園的良好的學習氛圍中使在线看片网址的青工受到了熏陶，提高了文化知識。在對職工進行計算機培訓時，當時在线看片网址顧慮有好多農工是否能學會使用計算機，但沒有想到的是，在线看片网址領導成了群眾的尾巴，這些職工對計算機的學習掌握使用方法，熱情之高，速度之快，都是在线看片网址始料不及的，這也給在线看片网址一個很好的啟示，在线看片网址的職工有著良好的素質，隻要適當培訓，就可成才，這是在线看片网址企業得以發展的原動力。

　　理順了與設備投入及各項指標的關係：ISO9000質量認證是一種先進的管理手段但光有管理是不夠的。為此，在线看片网址從2001年開始，先後拿出4000多萬元進行設備技術改造，陸續購進了更新的印前設備和更好的輪轉印刷機，根據蘭州的氣候條件，在线看片网址在車間加裝了工業加濕器、空調等，對車間的濕度、溫度嚴格按照ISO9000質量體係要求進行控製，使生產環境得到了有力改善。這樣做的結果，一是使原材料得到了很大的節約，如斷紙等現象大量減少，廢報大量減少；二是使得產品質量得到保證。如在线看片网址承印的《甘肅日報》、《人民日報》等重點報紙質量連年提高，有些報紙的質量已經到了全國先進行列。3年來預防各類產品質量事故476起；3年來發生的質量事故年年遞減，2002年39起，2003年21起、2004年19起，今年上半年發生了3起。

　　理順了與“創學習型企業，做知識型員工”的關係：通過ISO9000質量體係的建立和實施，職工學習ISO9000，熟悉ISO9000，形成了一個良好的學習氛圍，通過引導，這種學習的氛圍很快轉換成一種企業文化，這3年來在线看片网址借ISO9000的東風，先後建立了圖書室、成立了活動中心，鼓勵職工借書、看書，開卷有益，同時在线看片网址開展了合理化建議活動，進行了職工技術比武，並打破以前的以物質獎勵為主的獎勵方式，獎圖書、獎《辭海》，鼓勵職工進行學習。在此基礎上在线看片网址根據職工的建議在全中心開展了“師徒協議活動”，選拔了10位業務強、技術精、思想素質高的師傅帶了13名進廠不久的新工，在全中心樹立起了尊師愛徒的良好風氣。

　　甄逸凡最後表示，由於在建立ISO9000質量體係的過程中，在线看片网址認真處理了上述五項關係，使在线看片网址企業的各項工作得到了長足發展。更為重要的是，企業上下實現了觀念上的轉變，進一步完善了企業文化，為未來的進一步發展打下了堅實的基礎。實踐證明，ISO9000質量管理體係是企業進行科學管理的重要工具，它不僅影響著企業的現在，更關係到企業的未來。